Soins de santé à Montréal : où, quand, comment?

Être en santé est au cœur de nos préoccupations. Grâce à une multitude de cliniques, d’hôpitaux et de grands centres universitaires, les Montréalais profitent de soins diversifiés d’une grande qualité. L’accessibilité aux services y est enviable et les résidents bénéficient de l’excellente couverture d’un système d’assurance-maladie public et universel.
La carte d’assurance maladie (CAM) Avez-vous déjà entendu parler de la carte « Soleil »? Avec son légendaire visuel mettant en vedette l’astre qui nous éclaire, la carte d’assurance-maladie est l’outil qui vous permet de voir la lumière au bout du tunnel. Pour les petits ou les grands maux, lorsque vous vous déplacez pour rencontrer un professionnel de la santé, ne l’oubliez pas!

Au Québec, une grande majorité des soins médicaux sont couverts par le régime public d’assurance-maladie; un choix de société qui fait la fierté et la force de sa communauté. Petit conseil : pour ne pas avoir à payer la consultation, assurez-vous que le médecin ou le spécialiste que vous voulez voir participe au régime d’assurance-maladie du Québec.
Où se fait-on soigner ?
Vous trouverez dans le Grand Montréal de nombreuses institutions ayant pour mission la prise en charge de votre santé. Les pharmacies ainsi que les Centres Locaux de Services Communautaires (CLSC) peuvent généralement vous fournir une liste de médecins et de ressources à proximité de chez vous. Les sites suivants vous permettent aussi de localiser les services de santé (CLSC, cliniques, hôpitaux et autres) :
Les médecins de famille
 Au Québec, on appelle les médecins généralistes des « médecins de famille ». Pour trouver le vôtre, la solution la plus simple est de vous inscrire au guichet d’accès. Vous pouvez aussi demander directement à un généraliste rencontré lors d’une consultation s’il peut prendre en charge votre famille et vous-même.

Notez que si votre état nécessite des soins particuliers, votre temps d’attente pour accéder à un médecin de famille sera réduit. Par exemple, l’inscription d’une femme enceinte ou d’une personne atteinte d’une maladie chronique comme le diabète sera traitée en priorité.

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour un médecin de famille à partir du site de la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec).
Les cliniques publiques dans les quartiers À Montréal, nul besoin de faire des pieds et des mains pour se faire soigner. Tous les quartiers et villes de la métropole disposent de cliniques publiques qui proposent des consultations médicales sans rendez-vous. Pour adoucir l’attente, présentez-vous tôt le matin… et apportez un bon livre!

En plus des soins de santé, vous trouverez dans votre CLSC d’autres services sociaux, comme l’aide aux nouveaux arrivants, aux futurs parents, aux victimes de violence, aux toxicomanes, aux proches aidants ou aux personnes en fin de vie.

Attention : les cliniques ne dispensent toutefois pas tous les soins. Pour ne pas perdre votre temps, renseignez-vous en amont sur les attributions et les services offerts près de chez vous. Le personnel d’accueil vous dirigera au bon endroit, le cas échéant.

Trouver un CLSC ou une autre clinique sans rendez-vous près de vous.
L’accès aux spécialistes Que son expertise se termine en « ogue », « iste », « ien » ou « atre », un chemin vous mènera au spécialiste dont vous avez besoin.


L’accès à un médecin spécialiste, à l’exception des dentistes et des optométristes, passe d’abord par un médecin de famille (généraliste). Ce dernier doit vous donner une référence afin de pouvoir prendre rendez-vous avec ledit spécialiste. Facilement accessibles, puisqu’il existe des pharmacies un peu partout dans la métropole, les pharmaciens peuvent quant à eux vous conseiller et vous recommander des produits ou médicaments sans prescription médicale. Vous trouverez généralement dans les structures de la médecine familiale des médecins travaillant en collaboration avec d’autres professionnels de la santé (infirmières, psychologues, kinésiologues, etc.).
La consultation sur rendez-vous Pour éviter les embouteillages, plusieurs cliniques offrent la possibilité de prendre rendez-vous la veille, par téléphone ou par Internet. Vous pouvez aussi obtenir une consultation gratuite dans votre clinique habituelle en passant par le site Bonjour-santé. Les abonnés peuvent avoir accès à un médecin spécialiste ou prendre rendez-vous gratuitement avec un médecin dans la journée (des frais pour les non-abonnés s’appliquent). De plus, des services gratuits tels que Clic Santé vous permettent de prendre des rendez-vous en ligne pour des vaccins, des prises de sang, etc.
Urgences médicales 24h sur 24h

 Ici, les professionnels de la santé sont toujours là pour vous. Quand la situation l’exige, vous pouvez vous diriger vers le service des urgences de l’hôpital le plus proche, et ce, 24 heures sur 24. Si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer ou si vous avez besoin d’une ambulance, composez le 911. En cas de doute sur votre état, composez le 811 pour rejoindre la ligne Info-Santé, disponible en tout temps. Une infirmière vous aiguillera et vous dirigera, au besoin, vers la ressource appropriée.
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